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    发廊的员工管理

    作者:创业学徒    文章来源:老板网    点击数:    更新时间:2007-12-9 [进入专题]

    发廊的经营者经常会埋怨:许多发型师经过培训、教育,控制啦一定的技术后,不是跳槽,那就另起炉灶,真让人生气。还有就是:我对员工的工资、福利,考虑得很周全,可是员工还是出工不出力,店的业绩还是下滑。为哪些会出现这些问题呢?除啦行业本身的客观原因外,其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。

    在此,提出下列问题,请经营者思考并回答:

         你为哪些要开发廊?

         你的发廊的顾客在哪里?是哪一种类型?

         你的发廊是否有良好的气氛,并员工不易疲劳?

         除啦工资、奖金(提成)外,你还能给员工带来哪些?

         你是否经营性地与员工进行沟通?

         你是否啦解员工的能力及安排在可发挥具特长的岗位?

         你的员工是为啦工资、学技术还是将来自己开店而打工?

         你对员工的态度怎么样?

    以上问题,涉及到管理的诸多地方,简单的8个问题实在是不简单。因此,尊重员工的人格,采用良性的沟通形式、创造好的工作环境,协助员工学习更多的知识技能,有助于降低员工的流动率。终究员工是店方的主要资源,若能善加运用,抓信员工的心,增强企业的凝聚力,对发廊的经营会增加更多的助益。


    在员工管理地方,应留意下列要点:

         让员工不啦解美发行业的“前”景与“钱”景

    如果员工啦解美发待业的发展规律,演变的阶段性,看不到从事这个待业的前途与“钱”景,就会丧失做事的动力和进取心,极易出现“做一天和尚撞一天钟”得过且过的心态,或仅将目前的工作当做一个“过渡性的跳板”,这恰恰恰是经营者最挠心的。

         让员工明白工作的目标及方针

    不论是新人或老手,都应让其明白公司的发展方向、目标,使其啦解本身工作的首要性、有用性及自己应扮演的角色,令其对公司产生认同感,并愿意随公司的发展而自我增高,而决定将公司的发展性问题做为经营者的“私房”而隐藏起来。

         让员工产生努力工作的连惯性和自豪感

    经营者应非常重视员工能力的增高进程与速度,想方设法创造让员工学习、培训的机会,并通过工作环境的改善与工资福利的扛杆调节,令员工感觉到“在这个公司能够学好些东西”“这个公司很安全”。

         诚恳清楚地命令或指示

    在安排工作时,让员工明白“做哪些?为哪些?怎么做?谁做?何时做?让员工明白从何着手,不会有无从做起的困扰,尤其是复要的工作,更应明确指示重点及该注间的方面”。

         尽量采纳员工的合理提议与意见

    员工正是基于对公司的忠心与关心,才会提出意见,尽管一些意见表面上是为个人考虑,经营者应善加对待。若员工的意见被上司采纳,他对这项工作必然会有更浓厚的爱好与参与感,无形中对公司的尽心力也会增高,在计划执行时更会尽力配合。

         在工作与员工间求得平衡

    经营者若以工作为重心,只求工作效率增高,对员的感受无意间便1忽略啦,易造成员工情绪低落。虽然工作效率短期内得以增高,但可能会造成员工反弹。相反,若只重员工,并切地和员工聊天、企业营造和谐的气氛,却由于缺少适度的压力,使员工的工作意愿所以低落。因此,经营者应在这两种形式间取得平衡,一地方提升工作意效,一地方经营好与员工间的关系。

         清楚明白员工的需求

    一个成功的经营者应啦解员工的需求,包含经济、自我肯定、能力认同三个地方,其中又以经济地方最直接影响到工作的状况。如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,一定全力以赴。

         让员工作人能力分派及调配工作

    而就怎么样啦解员工的工作能力?除啦从其以前的经历、业绩来判断外,还可由内部研讨、技术切磋等地方,予以啦解。

         让员工自己设定目标

    经营者应让员工依其本身能力设定工作目标,在其能力范围的尽力达成任务,并从给予以协助,视其能力调整工作目标

         善用“实务演练法”

    由员工分别扮演“顾客”和“员工”,演译各种待管情节和技术操作,再由参加演绁的员工进行评论,发表个人意见。透过这种形式,不仅能改进员工的技术和服务的技巧,经营者可由讨论中更加啦解员工的能力一定留意的问题。

     



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