3钻卖家说淘宝--成功绝非偶然!

做到现在刚好是3个月了，得到的是100%的3钻卖家好评，100%的1钻买家好评，这是非常不容易的。（帖子是之前一个月发表的，前段时间一个买家的书因为邮局搞丢了，没有及时沟通，得到了一个差评，非常的遗憾！）

   说来大家也许是不相信的,会问我,你是做点卡的吧?你是卖充值卡的吧?我的回答是NO.

都不是,我做的是网上的综合商城,目前网上热卖的东西在我这基本都能找到,当然,数码方面的我目前还没有强攻.

     先说说我的网上从业经历吧,我真正开始做这个是从5月份开始的.之前03年的时候在易趣有注册,在04年的时候注册了淘宝的第一个帐户.但没有怎么去打理.06年4月份在拍拍网上注册了. 

1、给店铺作正确的定位

这个商城是我今年6月份注册的,一开始我就倾注了很多的精力,因为之前经常接触这方面的信息,对电视购物,网上交易比较熟悉,自己也非常能接受这种理念,一切进行起来是那么的顺理成章.

从一开始,我每天关注一些做的比较好的卖家,他们在卖什么,他们是怎么做的,他们的店铺是怎么装修,商品是怎么描叙的.我每天8点起就坐在电脑旁边,一直工作到晚上12点,就这样周而复始的工作了差不多一个月.我终于摸出了一个我要做的方向.主要把产品定位在大家需求比较大,比较热卖的产品上.一开始,我就是要做综合类的商城,这一直是这样坚持下来的.

很多人专注于某个方向,那也是对的,相对工作起来比较顺手,进入的比较快.我支持更多的人这么去做,但首先你得真的对这个方向的产品比较懂,比较专,有好的渠道.

象我这样做综合型的商城就不一样了,我得每天花大量的时间去了解我所卖的产品,对很多行业知识我都得去学,我得花大量的精力去找这些产品的进货渠道.这要耗费很多的人力物力和财力.建议没有这样恒心,没有这样的吃苦耐劳的精神,没有打算这样去做的人不要去做综合类的商城.

2、做个专业的卖家

怎么样才算一个专业的卖家呢？

1.   我一直这么和刚进入这个行业的同仁说的是，刚做的时候，你的行业知识不错，渠道不够硬的时候。你只能是把这个当作你的一种副业去做，当作一种乐趣，不要对这个抱的期望太大，更不可放弃自己的职业或学业来专职的做这个，那样完全是本末倒置了，是一种冒险的非常不值得去尝试的愚蠢的做法。

2.   所谓的专业，就是你做的时候，你要对你所卖的产品非常的了解。这个产品适合什么人群购买，它的保质期或是保修期是多长时间，你一定要了然于胸。

3、正确的给产品定价

1.   你所卖的产品是不是目前的热销产品？你卖的产品的市场价是多少？同样的网上卖家别人卖多少？这些你都要清楚，了解了这些之后你才能很清楚的去给你要卖的产品定价。如果你所拿的价格比其它很多卖家的要高，那我建议你放弃这个产品，因为你没有竞争力，挂上去后，别人也很难会找到你。

2.   不要单纯的靠低价格去和别人竞争，这就是通俗的价格战，同样的产品，你卖的价格更低，也许能吸引更多的人气，但不一定能带来成交量的提升。很多人都很纳闷。这就是你不够专业的原因，真正吸引买家成交的不是单纯的价格问题。

3.   价格定的太低，你不能获得理想的利润，还很容易使别人产生你卖的是假货的猜疑。人都有这样的心里，便宜没好货，你的价格低的离谱了，别人难免不怀疑。但同样如果价格定的太高，很难有人会看到你，更难产生成交量。

4.   正确的定价应该是你参考了其它卖家的定价和市场价后定一个适中的价格。更重要的是你除了在价格上要有竞争力外，你还要在产品的描叙里把产品描叙的更清楚，一目了然。在配送方面要写的很清楚，毕竟相当一部分人都是很少在网上买东西，甚至是第一次来这买东西，你越是写的清楚了，别人才能更相信你的专业。

5.   不要把价格虚标的太过，很多人宁愿找个爽快的卖家，价格适中，你说不还价，别人也不说什么。如果别人和你砍价砍的多了，你最后勉强做了，下次别人买其他的东西还会这么砍价。这样你就很难把生意做大。

4、多做宣传

1.   多在淘宝论坛，社区，淘宝大学里发表一些有价值的文章。给别人提供帮助的同时也给你的店铺吸引了人气。文章写的好，别人也会对你的店铺经营更放心，从而放心在你这购物！

2.  在一些大型的网站的BBS上发表一些电子商务方面的文章。

3.   在知名人或是浏览量大的博客文章后面留言跟贴宣传店铺。

4.   在其它的免费开店的网站去开店，取和淘宝店铺上一样的名字，时间长了，你的店铺的知名度也就出来了。当然，这样也可以提高你商品的暴光率。提高成交量。

5.   参加一些GOOGLE，BAIDU，YAHOO等的免费网页抓取的搜索。这样可以使你的店铺免费在这些搜索网站上被搜索到。

6.   其它的等等。

5、给本人把脉，给自己定位

  俗话说，成事先成人。这一点都没错的。中国很多人都想创业自己当老板。很多人都失败了。要么是没有雄厚的资金，要么是没有足够的经验，再就是这个人不适合去创业！

  在这里，我要着重说的是，不是每个人都适合创业。同样，套用在这里的意思是，不是每个人都能在淘宝淘到金，在这里取得成功的。真正能全职在这里做，取得不错收入的人那都是凤毛菱角的。

  我们要以正确的心态来去做这件事情，不能看着别人在这上面赚钱了，就想着自己一定能赚钱。不是这样的。

  每个人的性格不一样，做事的风格也不一样。以下的几种人不适合在这里创业。

1.   脾气暴躁之人  这样的人无法去耐心的向客户解释，遇到一些刁瞒的客户，他比客户还凶，肯定是做不好这件事情的。

2.   不能安静急于求成的人 网上创业是一个长期积累的过程，需要你能长期的静下来去耕耘，去经营，成绩也是一点一点的做出来的。急于求成之人是不适合在这里创业的

3.   不善于学习，不善于沟通之人   网络信息千变万化，网上做生意还是必须和生活实际结合起来的。我们要时刻了解生活中人们需求的改变。了解最新的市场动态，主动的去学习，去观察。我们还要去虚心的向做的好的人学习请教。只有这样你才能使你的店铺做的更出色。我们还要善于和客户去沟通，站在他们的立场去替他们思考。

4.   投机取巧，歪门邪道之人     做任何事，我们不能站在损害别人利益的基础上去做，这是行不通的。不要卖假货，不要夸大产品的成效。更不要玩虚的欺骗别人。很多人设陷阱让别人汇款却不发货。也有些人故意颠倒交易程序骗人钱财。

5.   无视商家规则之人   淘宝有很多商品是不允许发布的，也有很多行为是被禁止的。可很多人就是不信，一意孤行。这样也是不行的。

6、诚信为本

     古话说，君子一言，驷马难追。

说出去的话，给出去的承诺就一定要实现。的确，我们在交易或是和买家交流的过程中会遇到一些过分的要求。但我们要耐心的去解释。使别人能理解你的想法和说法。

但一旦说出去了，我们就要去实现。我曾经碰到很多意外的情况，有的是因为自己的疏忽，有的是因为外界的如快递等的原因。比如有一次我发的一个无线耳机到客户那，发过去了，对方说没有耳脉不要，这之前他没有要求的。但既然是对方不满意，那我就出快递的钱把这个退回来了。这样给大家都找到了台阶，以后他还会来我这买其它的东西。还有一次，对方要一个文胸，和我说的是75B的，结果我发了75A的，也是自己出快递把这个退回来了，还向对方表示了歉意！等等，很多情况，很多卖家为了几十块钱的东西损失了自己的诚信，得到了差评不说，还给对方造成了很坏的印象。

大千世界，大家素不相识，再坏的人也不会无缘无故的给你差评，只要你做的够好，你做的够到位，你定能赢得100%的好评的。