1个月前,我一无所有，到现在有三颗心心的经历和经验

回想当初，刚毕业,就找了工作，接二连三的换了6,7次工作，有的只上了1,2天，每次不是受老板的气,就是被压迫的喘不过气,每天早晨1大早爬起来挤公车,每次车上的人都爆满,还要做1个小时，才能到上班的地方，在工尺里真是心闷的发慌,我问自己，难道真的不适合帮人打工?对，我要自己做生意，自己当老板，就不用受别人的气了,可是做生意,南京的房租实在太贵,让我承受不起,便宜一点的，人流量又太少.一个偶然的机会让我认识了淘宝,我决定先在淘宝开个店,当个全职买家.刚开始我很兴奋，因为拥有了自己的店铺,不用受人摆布,早晨想几点起就几点起，可以睡懒觉了.

先从进货,我该卖什么呢，人家都说女人和小孩的东西最好卖.对小孩的东西我是一窍不通,因为我才20岁，没结婚生孩子,就从女人商品下手，女人的东西，化妆品,衣服,首饰这些，我该卖什么呢，化妆品假货太多，大家买了也不放心，化妆品，首饰,有的女人不爱打扮，最后决定卖内衣,因为内衣是每个女人都需要的，开始找货源，对比价格，拿到自己满意的价格，开始拍照片，拍照还要选择阳光比较充足的地方,一般我选用下午，在外面照,在家里的效果太暗,虽然可以用PS修改，但我觉得自然光线比较好，照好了，挖，终于可以发布商品了，可是，发上去，觉得照片不理想，又没有什么特色，谁会来买呢，只要用PS修改，还好以前自己研究过，换了个漂亮的背景,加了边框，光线调亮了,看上去漂亮多了，很开心，我有好几百个商品呢，一个个的发,终于发完了，然后我做了一个动态店标,然后做了论坛的签名,整整做了2天，后来看别人店里的摸板好漂亮，我也想自己做一个，可是怎么做呢，在论坛搜索了帖子,大概知道了，我本来是做左右2边的，可是一用无限延伸就不对头了，都撮开了，搞了2天还是没搞好，只好先弄个简单的，全部弄好后,等了1天，我就开始着急了，怎么没人来看呢，东西都是超级便宜的，照片也很PP啊,后来知道，原来我刚发上去，我的商品在最后呢，要过几天，商品才会跑到前面，没多就，就卖出第一件东西，很开心，很有成就感,让我信心大增.可过了几天又没人了，我就想弄些一元拍把，吸引些人气,亏就亏点了，慢慢的,很多人来光顾了，有的人太会还价了，我卖的东西利润都很底,因为我不喜欢开价,我开的都是实价,有的人还的我都亏本了，但我心软,人家一还价,为了心心,亏了一点点，我还是答应的，然后男朋友就骂我，说我连亏本的生意都肯做，说我不适合做生意，以后不许我看店了，我当然不答应了，保证以后不做亏本生意，可是一元拍没办法控制，每次都亏，别人都说邮局不好，但我喜欢邮局，我还不喜欢快递，每次打快递都要等好久.他才来拿,每次等的时候，我提心吊胆,怕快递的人今天来不了，今天寄不出去，所以我一直推荐用平邮,又便宜，虽然速度没快递那么快，可平邮速度也还可以，而且放心，不会遗失东西.很多都是南京当面交易的，每次我都提着大包小包出去，让人选择,客人一喜欢就买好几件,穿了以后，都反映很舒服呢，从来没有退过货的，这也让我很开心，慢慢的，正正一个月的时候，正好升到了三星.

下面说一下，我看别人的经验，学到的经验，和我自己的经验，总结一下:

提高浏览量:

1、 选择发布的宝贝的时间

　　宝贝发布要选好时间，要选晚上7：30---9：30的时间发，因为这时上网的人最多，不过大家要知道，今天7：30分发布的宝贝是为7天或14后后的7：30做准备的，因为网友搜到的永远是离成交结束最短的时间的宝贝。也就是说今天发布的宝贝，如果今天搜索，一定是被淹没在宝贝的海底的。如果你每次在后半夜发布宝贝，那么发现你宝贝的人一定不会很多。

２、选择７天周期的发布方式，

这样宝贝被浮上的周期短一些。别人看到的机会多一点

３、要有足够的宝贝数量

　　第一条说了要选择宝贝发布时间，那么以此类推，如果在７天当中的每一天早８点到晚１１点，每小时能有宝贝发布，那浏览量定会大提高。因为在７天的１６小时中，每个小时都有你的宝贝浮在上面。反正东西越多越好,

４、宝贝的命名

　　宝贝的命名　尽量有利于网友的搜索，比如：你出售的宝贝是钱包，那命名除品牌外，还要加上银包、卡包、钱夹。总之尽量要有利于扩大搜索范围。必要时要考虑到全国各地的方言不同。

５、宝贝的定价和邮费

　　如果你的宝贝定价和邮费比其他卖家低１分钱，那么你的宝贝就有可能排对方的前面。

销售心得:

态度乐观，你已成功一半

从来没有不好的日子，只有不好的态度，不景气都是来自于自己的态度。不要再抱怨为什么我的宝贝很漂亮，浏览量少得可怜？为什么来我店的顾客都是只问不买？为什么我会滩上如此这般砍价的的买家？为什么有抱怨的时间是不如好好的整理一下心情，以最好的心态迎接下一位顾客。

笑脸相迎，还要手脚麻利??

虽然网上购物，买家看不到你的表情，即使笑了，也没人会看见，但是只要你和对方聊天的时候是微笑着的，嘴角是向上扬着的，对方一定感受的到你的乐观、你的诚意、你的重视。如果好不容易有人看上了你的宝贝，而且从那么难打开的钱包里面掏了钱，订了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的售后服务。

链接相关联产品

如果一个消费者买了一件YY，我们可以询问对方要不要KK、QQ或者其他的小东西来搭配一下。

假定准顾客已经同意购买：

当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可以帮买家出谋划策，采用二选其一的技巧。譬如，我们可以对准顾客说：请问您是要浅灰色的还是白色的呢?或是说：请问是选择邮局还是快递呢?，此种二选其一的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。　

帮助准顾客挑选：

许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、式样等上不停地打转。这时，聪明的你就要改变策略，不能只是为了销售而销售，要暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、物流等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

利用怕买不到的心理，

人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。我们可利用这种怕买不到的心理，来促成订单。譬如说，我们可对准顾客说：这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。或说：今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。前提是信息要真实，否则最终失去消费者信任。

反问式的回答：

所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：有白色的吗?这时，我们不可回答没有，而应该反问道：抱歉!我没有销售，不过我们有黑色、紫色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?　

快刀斩乱麻：

在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接告诉买家，喜欢的话直接拍下来好了。

最后就是要 做老实人??

诚信是商业发展的根本，千万别为了拣芝麻似的小利，丢了发展的大西瓜。所以在价格、邮费、商品描述、物品质量等细节之处都要多加注意。

我的节省邮费的方法:

先说下平邮:我一样东西都不用邮局的，

纸箱:

邮局最小的12号的卖1元, 我在网上买，如果算运费就不划算了，我就选择同城自己去取货 0.27元一个 厚度和邮局的一样

包裹单:

邮局5毛，我在邮市买3毛

打折邮票:

我一般不在网上买，因为加运费就不划算了，能省就省,我一般去邮市买，很便宜,比网上的还便宜 (在网上卖的不要打我,我说的是实话)

还有就是胶带剪刀,要自己带，不要用邮局的，会收钱的,

在告诉大家一下，南京的邮市,我一般去夫子庙 豪客来对面 2楼,

如果找不到的，大家可以注意下，有的时候邮局门口会蹲一些人,卖的邮票也很便宜,

快递:以前用圆通，死贵,价格还不下来， 中通 有的地方到不了

后来朋友介绍汇通,一般同城5元,上海,这些地方，东西轻也都5元,到上东一般12的，还到10元,要东西轻的情况下哦,速度满快的，态度也很好，才用2次,呵呵