其实我也不算什么老卖家，我来易趣只有两年也不到。之所以能偷懒和我以前的工作也是密不可分的。我以前是做财务工作的，所以养成了我良好的工作习惯。
一．我先来说一下，如意一天工作的大致安排!
在易趣上做买卖有个好处，就是不用起早。每天十点左右起床也不碍事。因为啊!如意稍做分析过，上午买商品的人是一天里最少的一个时段。
上午啊，如意就处里昨晚和上午的一些留言及邮件。很快这些都搞定了。下午可是一天客服的黄金时间。爱睡懒觉的买家也起床了；OFFICE上班的MM们应该稍微空一些了。我们这个时候就可以和昨天晚上拍下商品的买家联系起来了。
差不多快到四点光景的时候，我就要做起我的老本行了。查一下，四个银行的到帐情况。(建议一天中这个时断查帐比较好。)这此之前，只要有人打电话来或发MAIL来说自己已汇款了，我们都已把货给包装好了，并把包裹单也填好了，而且一对一的都对粘在一起，不会乱了。查了帐，记帐当然是必不可少的。必须仔细记录下每天进帐的情况。以免日后有买家来电查询。帐查了也记了，不要忘了核对。对了，在这里如意还有个秘密告诉大家。如意发出的货里都有一张小收据夹在货物里一起给买家的。这一方面有利于我自已的管理，也有利于买家对我信任。 一式三联的收据有一份就是起核对和做帐用的。由于某种原因，发现帐上和买家告诉你汇款的情况不一致时，应立即打对方电话或发MAIL(建议打电话)通知，看看是不是银行系统不好，还是双方在表达或书写上有遗漏。做到有疑问的单子第一时间通知对方。以免耽误发货。接下来，就是去邮局发货了。
回来之后，还有件是很重要的。回MAIL啊!把发货信息告诉买家，也好让他人可以放下心，款已到帐，货已发了，到时注意查收就可以。
一天时间过得很快转眼间就到晚上了。晚上啊!可是如意最静心工作的黄金时间。上货啊!整理店铺啊!买推荐位啊!分析市场等。
大伙可以试试我的方法，忙而不乱!
二．有了个大致的按排， 我就要说一下，下午黄金时间中的细节。怎么样抓紧一段时间，取得更大的利益。
我是用FOXMAIL收信的。可以设为10分钟自动收一下。一个下午，请不要关掉FOXMAIL。它在这段时间里起到作用非同小可。就像店铺里进来人了，告诉您有生意啦!别打瞌睡，做生意啦!如果十分钟时有邮件，自动收好之后会告诉你有几封信，您去看一下。有问题的邮件可以及时回复。如果是成交了，可以及时发成交信给对方或立刻拨打对方的电话，这不是充分体现了网上购物的方便和快捷吗？而且因为您的及时联系，出价不买的纠纷率会大大降低。
接下来，如意介绍一下整个交易过程。良好的服务和流畅的交易过程也是您取得更大的利益的基础。
如意店里一般有两个客服。因为我卖的商品有特殊性，所以本店特请了一位退休的医师，方便各位买家来电垂询相关知识。
还有个客服就是每个卖家都必不可少的。如果是刚起步的小卖家您可以自已来做这个角色。接到每个成交电话后，客服要认真记录下买家要的货和收货地址。要求本市货到付款的，就要开排送单;异地邮寄的，直接开包裹单,地址和联系电话一定要保证无误，最后不要忘记留下易趣上的用户名，可以做评价和易趣上的各项事宜及客户资料管理。建立一套良好的交易流程，不但能节省您的时间，也方便您的管理。如意也是在两年的不对变化中总结出了一套比较好的，交易流程(今天太晚了，有必要我可以做个图，供大家参考)。
三．网上购物的人群分为两种。一种是一直上网，而另一种则是偶尔网上购物一次。
这两种人群在第二、第三次接触中就可以了解是属于哪一类的人群。我是把他们分成两个客户档。对于第二种人群您发MAIL给他们是毫无反映的，因为他们不上网啊？这样的人群就要通过邮寄平信来达到您的广告效应。
其实我说的这些不是偷懒啦!偷懒怎么能赚钱呢？因为时间是有限的，我们要合里的运用时间，才能赢得更大的利益!
