新手卖家变钻石卖家八大招

希望在大家迫不及待看秘籍之前先听小姑娘我罗嗦两句,简单的介绍一下我自己的情况,小姑娘我去年刚刚大学毕业,学的是广告系的营销策划专业,家里也没啥后门,就靠自己吧,还不错,找了一家广告公司做策划.因为这个职业的关系,每天都很废脑子,不断的在想新点子,好创意，但是乐此不疲，因为这是我喜欢的工作，即使脑子要炸了也乐意。拼了老命的为公司奉献我自己的脑细胞，就这样几个月很快就过去了，终于我以为我的努力得到了老板的赏识，他找我去谈话，说觉得我专业工作做的很不错，想让我去做客服，去负责一些大客户的沟通工作，我想正好可以锻炼一下，就很高兴的答应了。开始去了几趟客户的公司，因为之前做足了功课，所以沟通起来很顺利，回来就跟设计们转述了客户的要求，因此设计们做得也很顺利，老板也很高兴，就说请客吃饭，把一个客户也叫上了，开始就是聊天吃饭，气氛还不错，后来老板说让我敬客户酒，但是我的确不会喝酒，就说对不起，我不会喝酒，但是他也没说什么，但是后来又三番五次的让我喝酒，我就是没喝，最后回来他跟我说：“xx阿，你争取在一个月之内能喝到1斤酒阿，不然咱们怎么工作啊，我当时就说：不好意思，别说一斤酒了，我一斤水也喝不了。可能看到这里，有的朋友会觉得我不会来事，太不适应社会了，但是没办法，这就是我的性格，我适合什么工作我很清楚，可能这个工作会有人能胜任，但绝对不是我，于是在生日那天我辞职了，就当送了自己一个大礼物。虽然我失去了工作，但是我没有失去自己，我只做我觉得对的事。这个社会有太多所谓的潜规则,但是我依然要犯傻的去违背这些规则,因为我不愿意做金尿盆里的东西,我会永远做我的清水，清水会有她自己的天地的.

在没有工作的日子我没有急于找工作，我决定认真的想一想事情，我的性格可能更适合独立工作，这时候我想起了我的淘宝，淘宝我在上班之前就已经在经营了，只不过一直是兼职，我就想为什么我不能专职，我要试一试，不试怎么知道成功不了。因为我有稳定的货源，于是我从上个月开始做起了专职淘宝人，靠我的秘籍，业绩还不错，一个月卖出了46件宝贝，这个月我还要更加努力，更上一层楼！！

大家也听我唠叨完了，下面我也该说大家最关心的销售秘籍了，要想做好一件事情就得从头到尾的策划好：

1 前期调查

   大家一般先想到的可能会是怎么进货，怎么做图等等，但是我建议大家首先要做个前期调查，调查什么呢？

   我是做服装生意的，我就用我自己熟悉的举例子吧。在进货之前一定要了解买家需要什么，了解买家需要什么

   有几个途径：

 1）到求购区去看一看，看看大家都在求购些什么衣服，当然不可能全部都记下来，也不可能全

   部去满足，但是可以看看求购的什么类型比较多，比如今年流行小披肩风，洛丽塔风，波西米亚也在继续，那

   你就要记下，起码脑子里有个概念，在进货的时候不要盲目的进，因为不一定你自己喜欢，别人也喜欢。

2）多看时尚杂志， 

       当然光看别人喜欢什么也比较盲目，自己也要有敏锐的流行触感，增加这方面能力，就要

        靠多看了，多看 一些时尚杂志，比如昕薇，mina等，我不太建议大家看瑞丽，因为瑞丽现在比较不生活

化，里面的内容不实用，不太适合做生活装搭配的参考（纯属个人意见），而昕薇，mina就比较生活化，里面有

很多街头mm的搭配照片，大家可以做参考，（小妹我还有幸上了次昕薇，哈哈，又显卖上了）。

   3）另外也可以多上一些流行网站：

         比如淘宝自己的服装鞋帽居等等。

          都有一些很时尚的信息，一些街头型人的照片等等，大家可以通过这些网站了解一些时尚动态的信息。

2   进货

     1）有工厂拿货，能直接从工厂拿货，成本很低，所以很多卖家最希望这样，但是其他卖家羡慕的同时也不要

        忘了，虽然这样货源有了保证，成本也低，但是样式可能会不讨巧，因为一般从厂家拿货一般都是尾单或

        库存，但是因为成本低，加上有的卖家mm很会搭配，能把一般的样子搭配的很漂亮（这是靠真功夫地），

        所以也会卖的很好。

     2）去批发市场进货，去批发市场进货的直接好处就是能自己亲自验货，一件一件的精心挑选，在质量和样

           式上都有所保证，但是相对的成本就提高了，因为毕竟不像从厂家拿货，是一手的。所以就要靠自己的敏

            眼光了，怎么发掘出最赞最抢手的宝贝，那样，价格就不是问题了。因为精华大家都爱。

       3）做代理，你只负责销售，然后别人帮你带发货，如果想这样，可以去阿里巴巴看一看，这种适合一些兼

            职的，没有货源的，或者工作比较忙的卖家。是成本是最低的，但是相对也挣的少了一些，但是反正是

            兼职，也无所谓拉。

3  做图

    不管通过那种途径终于把宝贝拿回家了，接下来就是最重要的工作了，因为之前做的所有努力，所有工作都要

     通过做图来展现，就好像要推出一个新人，无论前期对他做了多少才艺的培养，在面对观众之前，最重要的

     还是包装。

     1）无模特

          没有模特的买家，一定要把衣服铺平了照，看到有些卖家把衣服随随便便往床上一放，皱巴巴的就照上了,

　　　这样就算衣衣在漂亮，买家也没兴趣了，就好象都是好吃的包子，白白的皮就比黄黄的皮看起来好吃．还

　　　就是给衣服摆一个漂亮的姿势，可以参照杂志上的照片照，人家可是都摆的很pp欧，最后就是运用PS啦

　　　，其实掌握很简单的几个操作就行了，卖家最常用的因该就是扣图了，把宝贝扣出来，在加上一个精美的

　　　框框，一下感觉就不一样了呢．

２）有模特

　　　　如果是真人模特那最好啦，因为买家最注重的还是上身效果，真人模特就一目了然啦，不用买家还得自

             自己想象穿上到底是什么效果。小妹我本来想自己做模特的，但是没人给我照，就算有时候妈妈有时间

              照出来的效果我也总是不满意，所以为了买家看着舒服，我自己也照着痛快，一咬牙，一跺脚，花了银

              子买了个大模特，那叫一个喜欢阿，虽然放家里大半夜看着有点甚。哈哈

      3）厂家提供图片

             最省事了，也最容易闹矛盾，比如和实物不符阿，什么的，所以用的时候要小心。

4    做广告

      这个小妹我就没有太新鲜的办法了，无非就是多发贴，多回帖，让大家更多的能看到你。但是一定要慎用群

      发发广告，小妹我就吃过这个亏，还不是发的广告，就是发了帮忙顶贴的消息，就被人投诉了，哎，我也能

       好不容易听到旺旺声，结果一看是广告，是挺不高兴的，所以大家这点一定要注意，不要被投诉了。

5    正式交易

      所了那么多，做了这么多，目的不就是为了这个么，这时候最重要的就是态度一定要好，记得那会上学学

      消费心理学的时候，老师举出一大堆不同类型的消费者，然后通过分析确定到底你面对的属于哪一种消费者

      对待这种消费者要采取什么什么态度。当然这些都需要察言观色，但是我们淘宝的卖家面对的都是电脑，只

      能通过文字来了解买家，与买家沟通，所以这更需要一定的技巧。

      1）有的买家嘴很甜，姐姐，姐姐的叫的你心 里那个高兴啊，但是别高兴的太早，这些大多数可都是超级

        buyer 阿，厉害的狠啊，因为那个小甜嘴，最后可能会叫你血本无归阿，谁让你喜欢她呢。

      2）有的买家很惜字如金，就问想问的问题，多一句闲话都懒得说 这时候你也别觉得不高兴，因为可能这个

       卖家就是那个最痛快，交易神速的买家，我就曾经遇到过，1分钟连问带买带付款全完事了，那叫一个雷厉

       风行阿，很爽~~

        3）可能最让卖家头疼的就是最后这种了，问题超多，超爱聊天，就是不买，这时候的你可是最容易发脾气

        ，但是千万一定不能发，因为成为这样的买家可能有很多原因，比如是第一次买东西，比如就属于比较优

       柔寡断的，还就就是可能这个买家曾经受过骗，所以以后就特别小心。所以大家一定要有耐心，可能你的一

       份耐心就会给你迎来一个新客户，一个回头客。

       最后我要说对待买家的问题一定要认真，不要糊弄。关于尺寸的问题是买家最常问的，也是最关心的，虽然

       我店里的衣服都有尺寸的说明，但是有些衣服是有弹力的，买家就想知道拉伸开有多大，这时候我一定会亲

        自去拉开量一下，而且有的号偏大或偏小，颜色有色差，我都一定会说明。因为我店里的衣服大部分都是

        搭配好的，所以有很多mm会问我什么衣服怎么搭配等等问题，可能她们不一定卖，但是我也会很认真地回

        答的，因为她们有时候很着急，可能就是为明天出门问的，所以我尽量的帮她们解决，因为多一个朋友总

        比多一个敌人要好啊，但是如果你很忙，那一定要告诉买家，不要不理人家，这样也会给对方留个好印

        象。

6    包装

      好马配好鞍，好衣配好袋，这都是有道理的，第一印象是最重要的，而衣服到买家手里的第一印象就是包装

      袋，如果包装袋又皱又脏，那就算衣服很漂亮，也是要打一些折扣的。但是衣服的原包装袋可能因为叠在一

     起放等等原因会变皱变脏，那么我建议大家去批一些自封口袋，很便宜，100个应该是10块左右。这样等用

     的时候在拿出来用，就不会又脏又皱了。如果能配上漂亮的花装子袋就更好了。

7    邮寄

       一定要第一时间寄出，因为只要是在网上买东西，就希望马上能看到，很期盼，所以一定要尽快的给买家寄

      出，因为你这边拖一天，买家那边就会多盼一天，所以做个换位思考，不要犯懒，一定要以鹰的速度给买家

      寄出.如果平邮，可以想办法自己弄些布袋，不用银行的，这样能省些邮费。如果快递那一定要用个好快递。

      可是现在用个好快递真难啊，我用过很多：申通比较贵，速度也不快；赛驰取件慢，送件慢，经常弄坏东

      西；顺风，态度太次；现在我用圆通，目前状况都不错，有个卖家mm用中铁也不错，走铁路的，速度快，

      价格也比较便宜，不过我还没用过，有机会可以试一下。

8     售后服务

       东西一寄出不要认为你的任务就完成了，你要随时联系买家，看包裹到了没有，有的包裹好久都没到，

       你 要帮忙联系快递公司问问怎么回事，出什么情况了，让包裹尽快到卖家手里。东西有问题一定要耐心解

       决，这是信誉问题，网店靠的就是“信誉”这两个字，这样才能让买家才有心在去你那里光顾。你的回头客

       也就会越来越多。

大家做好以上这些，我就不信你的生意不好，我就不信你不财源滚滚，我就不信你不高兴的直蹦高。哈哈

在这里我祝大家生意兴隆，天天开心！