六大技巧帮你轻松实现沟通--送给卖家和买家的小贴士

淘宝里的xdjm，无论买家与卖家，都是希望和谐的交往的，可以说，在这个大家庭里，友谊、人脉往往要比的分量重，人气就=无形资产=财富，

怎样与人打好交道，扩大无形资产呢，搞好淘友间的沟通，是最基础的功夫哦，

给大家点心得体会，讲得不好，不要笑偶~~~~                

讲出来——坦白的讲出来你的内心感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨，因为这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

对任何事情，我们都是希望有非常圆满的结果，但面对面的交往还常常引发误会，更何况是通过方块字的在线式沟通，坦白讲清楚，一定要尽力哦~~~

这个是化解误会的不二法门呢！

尊重别人——只有给予对方足够的尊重才可能实现沟通；若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

顾客是上帝！所以，买卖双方好像潜意识中就有买家高高在上，卖家小心服侍的心理，或有反之，交易额小，卖家态度傲慢，其实，不必！

我们双方是平等的交易，没有勉强，没有利用；所以摆正自己的位置，是很重要的，淘宝里这么多人，彼此联系上绝对是小概率事件，这就是淘宝给我们的缘分，是否交易成功，倒是其次，珍惜这份缘吧，或许，他回报你的会更多，远远不止一单生意哦......

不说不该说的话——俗话说：祸从口出，信口雌黄，口无遮拦，不但会伤害别人也会伤害自己。

在线沟通优于面对面交往的一点关键哦，在打出我们的话语的过程中，按下发送键之前，你有足够的时间考虑

理性沟通——不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，沟通将无济于事。

冲动是魔鬼！经典哦，小心，哈哈！

勇于承认错误——承认我错了可以解冻、改善与转化矛盾，从而达到沟通的目地。

知错能改善莫大焉，其实，我们也不会有太严重明知故犯的原则性错误哈，无心之过，一声“对不起”，不会太难哦，也可以提醒自己以后小心类似事情，律己是提升自身素质的过程，谦谦君子，人气不旺都很难哦~~~~~~

爱心——爱心能够使激化的心态平和下来，是沟通的基础。

将心比心吧！换位思考，假如你是对方，遇到这个问题，会有什么感触？大多数淘友都是卖家买家兼于一身，相互体谅，才会其乐融融，财源兴旺嘛！          

总之，一句话，家和万事兴！淘宝是淘友们赖以生存的大家庭，保持良好沟通，营造和谐氛围，家里的成员们就开心的迎接吧！