淘宝免费模式不可持续

不走近eBay（中国），很难理解它的自傲与幽怨。这家全球最大的电子商务网一方面强调自己优势，另一方面似乎又对它的本土对手如淘宝网、阿里巴巴无可奈何。

日前，eBay（中国）首席运营官郑锡贵在接受《第一财经日报》采访时援引商务部统计数据说，国内中小企业(行情论坛)大约有3100多万，到2010年将近5000万，其中44%希望开始网上交易，但目前最大的困惑是，本土电子商务企业缺乏国际客户资源及更为安全、低成本的支付平台。

淘宝网成立4年来一直坚持着免费模式，并乐此不疲。郑锡贵显然很不以为然。他说，这只能是商业运营的一种“辅助手段”，而不是目的，“走遍全球，也找不到以免费来生存的企业，它不可持续”。

他还不失时机地嘲讽阿里巴巴说，它也有些国外客户，但只会简单地罗列商情。

阿里巴巴公关发言人王帅则对《第一财经日报》说，非常欢迎同行指出公司的不足，公司也会不断学习eBay与易趣等公司的很多经验。他表示，阿里巴巴不是没有看到跨国贸易的未来，2004年便推出了“香港街”项目。 “但是，我们认为，目前中国才是全球最大的市场，没理由不首先重视它。而且，目前跨国贸易还有很多现实障碍，比如邮费比较高。” 淘巧网

eBay （中国）确实远没有它的海外市场风光，马云领导的阿里巴巴几乎已成为中国电子商务的“代名词”。但是，郑锡贵表示，eBay（中国）只是刚刚度过它的“初期阶段”，之前很多方面确实“不是很顺利”。“就像今天的中国股市一样，这是一段中期调整。”他说，eBay有长期根植中国的决心，决不是5年、8年。 “作为全球用户最多的电子商务网站，eBay（中国）能给本土电子商务这只‘老虎’插上一对翅膀。”在他那里，一对翅膀指的是eBay的用户资源与支付平台。eBay全球39个站点，共有2.3亿用户，其中全职在线交易的卖家有130万，而它们全部在eBay（贝宝）支付平台PayPal中完成交易。 PayPal原是美国最大的网上支付平台，2003年被eBay收购。

郑锡贵强调，在TOM收购Skype这一在线即时通讯工具后，公司也迅速将它的功能与电子商务特性整合，从而完成了整体平台方案的布局，这是本土用户的必然选择。eBay（中国）与eBay易趣分割定位后，已走向B2B2C的复合模式，且更偏重于跨国交易，而这可以明显发挥它上述“一对翅膀”的价值。这一切为eBay确实带来了荣光。第一季度，它的总体营收高达143亿美元。

不过，王帅表示，过去几年，至少有100多家公司说过要超越阿里巴巴。他相信未来一定还有。他透露，淘宝网接下来会提供个人跨国贸易服务。