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临近年终，SAP大中国区总裁西曼回顾了一年来的经历与业绩，认为2003年SAP中国在其传统的强势领域继续保持并扩大了优势，并在其过去较弱势的领域中取得了突破性的进展。
强者恒强：传统领域优势地位巩固
SAP在中国市场的传统优势领域有汽车、高科技、家电、石油和石化等行业。SAP在这些行业里的优势地位的取得，大多得益于“灯塔计划”的成功实施。其中有一汽大众、上汽大众、上汽通用、联想、海尔、长虹、康佳及中石化等。这些企业就像一座座行业里的“灯塔”，照亮了同行业的其它企业，并带动了相当多的同行业企业成为SAP的新客户。
今年，在这些传统的优势领域继续扩大其领先优势。除了一些客户仍在SAP继续第二期、三期项目以外，夏新、波导这两家国内手机和电子行业双雄也相继成为SAP的客户。引人注目的是，夏新、波导是放弃了原来的ERP系统转而成为SAP的客户的，这也体现了目前国内信息化领域的一个新动向，即ERP的市场启蒙和教育阶段已经结束，用户正在总结经验教训，相当一部分用户正在放弃过去不清晰的选择，转向真正有价值、促进管理进步的产品。
弱项走强：银行和保险业取得突破
从全球范围看，SAP在全球钢铁、电力、电信、银行和保险业的信息化领域都占有绝对领先的优势。在银行业中，SAP拥有全球600多家大银行用户；在保险业中，SAP在全球的40多个国家拥有超过500家的保险公司客户。
但是，在2003年以前，SAP在这些全球处于优势的行业里却遭遇了来自中国市场的困难，相对于其在中国家电、高科技、医药等行业里的优势地位来说明显处于弱势。而在2003年，SAP中国在这些弱势领域亦全面开花，取得了令人振奋的成绩。在保险行业，新华人寿保险股份有限公司成为SAP在中国第一家保险行业的客户。作为国内保险公司信息化建设的先行者，新华人寿继去年采用国外先进的核心业务处理信息系统之后，将目光投向了公司业务管理平台的主要组成部分，财务管理和人力资源管理信息系统的构建。经过新华人寿历时将近一年的系统选型、多次进行现场事前调研和多次举行产品性能与系统功能模拟讲解会，SAP最终成为这一中国最具活力的保险公司的管理软件供应商和咨询服务提供商。
在银行业，SAP中国今年新签约了5家国内银行客户，其中包括上海浦东发展银行、中国民生银行等，取得了历史性的突破。在全球范围内，SAP是全球最大的、也是唯一的实现企业范围内工作流全面集成并支持混业经营的金融行业解决方案供应商。世界50强银行半数以上采用SAP的解决方案，例如德意志银行、美洲银行、花旗银行、第一银行、第一芝加哥银行，以及日本的兴业银行、樱花银行，香港的里昂证券、中信嘉华银行和中银（香港）等。回顾2003年，强者恒强，弱亦趋强，SAP中国市场销售业绩取得全面性的大幅增长，同时中小应用市场的拓展也已全面展开，进展顺利，唱响了SAP在2003年里的“主旋律”。
