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部署目录战略
如果你的公司现在已经有效的建立了Internet门户,已经拥有了自己的在线订购系统,公司的CRM应用程序也处于运行状态之中,那么我就要向你表示祝贺了。因为在新千年的市场竞争中你的公司已经有了一个很好的开始,而人们常说好的开始是成功的一半。 但现在你的企业可能仍然欠缺目录部署的最有效方式。随着国际互联网络的不断成熟,专业IT人员已经把关注的焦点放在对目录部署的管理上了。
目录不只是文档
如果你的企业现在已经有了Flash样本,每天更新四次的PR信息,令人眼花缭乱的目录数据和只需点击鼠标就能够完成操作的订购系统,那么这意味着企业真正拥有的是什么呢?事实上企业正在考虑的是一整套数据库系统、以文档系统为基础的目录和代码。而大多数现代目录系统正是由上述这三个部分组成的。
显然,如果把企业的目录系统看成多个单独的部分是很愚蠢的。企业的商业文件、门户目录和电子商务软件已经不再是互不相关的单独部分。相反,企业应该考虑的是一种全新的理念,即交易目录部署。坦率的说,企业必须为此而全力以赴。
一个全新的整体
交易目录包括了将企业目录从开发环境转移到生产当中所需要的全部的资产、代码和过程。在大多数情况下,它需要将数千条甚至是数百万条的目录信息收集到一起,而这些目录信息中的任何一条如果没有得到适当的处理都有可能把整个系统搞乱。
任何一家企业都不希望自己的目录系统只得到部分的部署——可以想象如果在线客户无法找到某一商品的价格信息或是客户点击完成了整个的购买过程却买不到商品将会给企业带来多坏的影响。但是如果有任何意想不到的问题出现都会造成这种恶果,如果企业没有支持和重整整个目录部署的有效手段,就很难让客户满意,而当客户感到不满意的时候,他们就会选择其他企业的产品。
老办法行不通
在部署目录系统之前,最原始的目录部署方法需要网络小组的一位成员对生产应用服务器进行某些改变。但是这种做法缺少足够的理由:没有人可以保证目录是好的还是坏的,也没有人有能力决定应该由谁在什么时候完成什么样的具体工作,并且网络小组经常会失去对整个过程的跟踪。
有经验的企业会利用像FTP或RSYNC这样的免费软件来把目录转移到生产环境当中。但是要人工把数百万条目录信息转移出来,每一次都要对文件作出改变,这实在让人感到头疼,并且很容易出错。
如果“生产服务器”不只是一个系统,而是由十个、百个甚至更多的服务器组成,那情况就更糟了。可以想象主管财政部门要面临的挑战,他们必须要保证每一个共有基金管理员的专门服务器的运行。每一次财政资产有所改变时都要更新整个的目录系统,然后还要通过FTP把新的目录发送出去。而系统几乎无法适应未来的增长要求。
我曾经与一些企业客户进行过交谈,他们当中的大多数都有十几个到上百个预设的配置项目。其中最有效的就是使用他们的目录部署系统来建立多种不同的配置:以时间为基础的和以活动为依托的等等。为了支持这种模型,现在最好的目录部署系统拥有一个内置的用户界面,有了这个界面,IT小组可以很简单的修改和划分他们的目录部署