埃森哲定义“高绩效企业”
戴维·亨特（埃森哲亚太区总裁）
在戴维·亨特看来，市场和产业界线日渐模糊的全球化进程中，挑战和机遇并存，经济社会变数有增无减的环境下，只有成为高绩效企业才能保持领先地位。高绩效企业有以下5个共同特征：首先，有能力判断该行业当前和未来价值的驱动力；其次，都是行动的大师；第三，知道它核心竞争力在哪儿；第四，善于争取客户；第五，其领导者知道如何驾驭技术，以获得长期投资。埃森哲通过一项调研发现，要实现“高绩效企业”的目标，也不乏挑战，管理层尤其是企业一把手的坚定支持和积极参与非常关键。
———摘自埃森哲亚太区总栽戴维·亨特演讲稿
管理教育的隐性价值
彭凯平（加州大学伯克利分校终身教授）
在去年的美国管理学会年会上，斯坦福大学教授杰夫瑞发表了一项研究成果，他对斯坦福商学院的学生做追踪，发现MBA学习对他们个人发展和组织绩效的提升不显著。或许这个结论有些偏激，但对管理教育价值的认识的确存在不协调：高昂的成本是具体和直接的，而回报是未知、间接、抽象的。
但我认为管理教育有一个可测、具体、直接的指标，是学员RQ（Rational Quotient理性商数）的提高。理性思维包括：统计规律、推理原则、逻辑思维、批判精神、辩证思维等。一个受过严格MBA训练的人，他在考虑问题不会简单地拍脑袋得出结论。
———摘自彭凯平北大光华论坛的演讲
迪斯尼频道为何风光
安·斯维尼（迪斯尼频道总裁）
迪斯尼频道原是迪斯尼集团内不起眼的一个分部。但现在是集团内增长最快的部门，比有线电视ESPN增长率高出2倍，去年收入达到5亿美元，竟占集团有限网络整体收入的一半。
斯维尼成功的诀窍是这样的：首先，她把观众对象定位为美国2900多万十几岁的少男少女，为他们制作同父母一起也能观看的节目；其次，一旦频道推出一部电影或电视剧，斯维尼就会与集团内部其他部门合作，最大限度制作相关产品，如出版书籍、制造DVD、VCD、主角穿过的衣服、类似主角的玩偶等，赚取由此带来的每一分利润；再次，斯维尼选择的小演员都是不知名的少年，成本很低。
———摘译自《财富》
零售商场的出路
特里·路德格恩（Federated Department商场CEO）
过去几年，由于经济滑坡，加上网上购物、大型折扣店、大卖场的兴起，大型零售商场遭受了重创。路德格恩决定将自己的连锁店定位于只关注那些对时髦非常敏感的女人，而不是只对折扣感兴趣的人。
为此，他对业务的每个环节都进行了重新设计。在商场布局方面，增加了很多试衣室，并在有线电视前安排了座位，好让购物女士的孩子、丈夫有休息的地方；在地点方面，选择开办了很多不与大商场联体的单独商店；在商品来源方面，在全球进行采购，尤其增加在中国的购买；在价格方面减少了折扣的运用，但选出10％每日最低价的商品；在品牌选择方面，做到多样化的同时，选择个人设计的品牌。
———摘译自《商业周刊》
《市场报》
